这就是不断试错全员实验的创新迭代2019iyiou

2019年05月15日 来源:

“允许失败”,给人们提供一起失败并且又一起从失败中东山再起的机会,就是我们模式的核心所在——皮克斯公司的价值观

面对一个不确定的世界,面对各种创新的阻力,传统企业的互联转型如何进行?

用美国统计学会前主席乔治•博克斯的话来说:要想知道一个复杂的系统被更改后如何运转,的办法就是更改它,然后看它如何运转。要知道传统企业互联化转型后如何运行,的办法就是转型,然后看它如何运转。起步比坐而论道更重要。

亚马逊CEO贝佐斯尝试把亚马逊实验机制化,告诉我们:实验是创新的关键,虽然实验的结果往往不随人意,但是我们可以从中学到很多。我们鼓励大胆实验,我们试着降低实验的成本,这样就能提高实验的次数。如果能够把实验的次数从100次提升到1000万次,创新的数目就会大大增加。

这就是不断试错,全员实验的创新迭代。

什么叫迭代?传统企业进军互联,启动“互联+”时候,一个新的想法也好,一个带有互联基因的产品也罢,得先有原型,扔出去、用起来、别人给你反馈、你把坏处修正,这是一个实时互动的过程,而不再是理论。

无论是研发产品还是提供服务,各个方面不再像原来那样通过一个看起来严谨的理论实施,更多的是通过实践、通过优化来逼近。所以更多的是计算,不再是数学理论。这是很大的一个差异。

以统计为例,统计理论都是在计算能力不够的情况下使用,用一种算术的方法找到想要的,能够倒推出总体的状态。统计所有的力量都集中在理论、数学理论,而大数据所有的力量都集中在算法的优化。

移动浪潮时代,根本没有很多时间让你去确定不确定性;或者刚刚确定,又不确定了。根本没有机会确认你的假定理论,只有通过一轮一轮的迭代回归,来逼近真实。

用户的需求是什么?高度不确定性,只有首先打出去,然后再校验,只要有双向的反馈,总是离真实越来越近。所以迭代是互联整个产品关键的一个基石。

这也是互联的特殊性跟它的技术架构决定的,比如说要测试任何一个产品,传统企业可以把整个业务的1%切出来,先给它试这个东西,试完这个程度再把它放大到20%、80%。这种迭代的方法和速度,让互联企业的效率远远超过传统企业所能想象的。

在高度不确定的情况下,“互联+”唯有通过迭代演化来实现。对于传统行业而言,互联化的转型本质上不是通过一个完美计划来实现的,而是通过一种演化的方式,来逐渐优化、接近更好的状态,这是全新的思维。

有一个杰出的管理工具可以测试你的互联化转型战略是否有效。这就是简•麦克米伦和瑞塔•麦格拉斯所创造的“发现——驱动计划”,其主要的核心是“哪些假设条件需要得到验证,才能说明这个战略有效”,而发现这个战略有效,需要用小的成本去尽快试错,才知道结果如何。

克里斯坦森得到一个结论:人们很难一开始就做对,成功也不是靠一开始就做对来实现的。相反,成功取决于不断的实验,直到你找到一个有效的方法为止。通常只有少数的企业在一开始就能找到终成功的战略。

国外有一款类似于支付宝的产品,名叫贝宝。今天贝宝已经成为全球的电子邮件支付处理企业之一,其把传统的金融业务互联化,就是通过不断失败、试错的实验。

当初安全钱包失败,继而掌上电脑的实验也完蛋,但是这些宝贵的经验,为日后的成功奠定了基础,找到不可能走的区域,终冲出了迷雾。

宜家一开始并没有把消费者自行组装成套家具作为低成本家具零售模式的核心特点。是在公司成立之初,一次简单的实验催生了这个重要的见解,并成就了核心竞争力。当时,公司刚刚拍完一套家具目录,一位营销经理发现有些家具塞不进车,一位摄影师建议将桌子腿拆下来。一次简单的实验,造就了一个伟大的企业,宜家可以把所有的家具拆卸开来,由顾客自行装配,这样可以减少运输成本。

现在开始,在你的企业开始创新的实验原型和试点,不管做点什么,看自己能够学到什么。正如谷歌所说:要听那些在一线实践的人的话,不要听那些空谈。让他们做产品的原型,而不是空泛的PPT。

本文作者王吉斌/彭盾,王吉斌号:wangdapang888;亿欧专栏作者;文章节选自《互联+:传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联转型》,亿欧首发;转载文章请务必注明作者和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对此观点赞同或支持。

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